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Descubra tudo que o PrintWayy pode fazer por você!


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Conheça as funcionalidades do PrintWayy

Monitoramento

Coleta de contadores e suprimentos

O PrintWayy automatiza a coleta de contadores e níveis de suprimentos de todo o seu parque instalado. A cada 30 minutos as informações são coletadas e atualizadas em nosso datacenter, onde podem ser acessadas a qualquer momento. São coletados os contadores detalhados e níveis de suprimentos em impressoras de rede e o contador geral em impressoras conectadas via USB.

Elimine
erros de coleta

Integre
com seu ERP

Reduza
o tempo para faturar

Monitoramento de Alertas

Com o monitoramento proativo de alertas gerados pelas próprias impressoras, sua empresa consegue antecipar a detecção de falhas e necessidade de manutenções, antes que seu cliente perceba qualquer problema. Acesse cada ocorrência através de uma visão interativa ou por notificações via e-mail.

Antecipe
falhas no parque

Programe
suas manutenções

Surpreenda
seus clientes

Fechamento mensal

Com base nas regras de cobrança que sua empresa já utiliza, é possível configurar seus contratos e custos para que, ao final de um período de fechamento, seu financeiro receba pronto o relatório com os valores a serem cobrados em cada cliente, agilizando o faturamento e reduzindo o tempo gasto com cálculos e revisões.

Elimine
erros de cálculo

Agilize
sua cobrança

Foque
na análise de cada contrato

Gestão de Suprimentos

Indicadores de uso

As trocas de suprimentos que ocorrem no parque são automaticamente identificadas e todas as informações de uso são apresentadas para que sua empresa confirme a troca no sistema. Em seguida você passa a acessar os principais indicadores de uso de cada suprimento como: percentual de cobertura, médias de impressão, nível real, previsão de próxima de troca e eficiência.

Identifique
trocas prematuras

Controle
e otimize estoques

Aumente a rentabilidade dos seus contratos

Linha do tempo

Todas as informações de histórico de uso e trocas de suprimentos podem ser acessadas em uma linha do tempo interativa. Você conseguirá localizar rapidamente as ocorrências de troca por tipo de suprimento, responsável pela troca e indicadores de uso.

Fácil
acesso ao histórico de uso

Visualize
todos os dados de cada troca

Entenda
o perfil de uso de cada cliente

HelpDesk

Abertura de chamados pelo cliente

O HelpDesk serve como uma plataforma de atendimento para seus clientes, uma vez que eles poderão registrar os chamados diretamente no PrintWayy. Em poucos cliques novas solicitações podem ser registradas para a sua equipe, que poderá usar uma área de comentários em cada chamado para atualizar o cliente sobre o status do atendimento.

Profissionalize
seu atendimento

Fidelize
seus clientes

Seja ágil
e transparente

Gestão de atendimentos com SLA

O HelpDesk do PrintWayy inclui ainda o controle de SLA em cada chamado, para que você saiba exatamente quais atendimentos deve priorizar, conforme o tempo acordado com cada cliente. Em um painel interativo, sua empresa conseguirá distribuir os atendimentos entre os técnicos de forma clara e eficiente.

Garanta
os prazos de atendimento

Priorize
atendimentos mais importantes

Otimize o trabalho da sua equipe técnica

Notificações por e-mail

Receba notificações por e-mail quando as impressoras perderem a comunicação, suprimentos forem trocados, chamados abertos, alertas criados, entre outros.

Gráficos

Acompanhe através de gráficos a produção total de páginas de todo o seu parque ou em cada cliente, visualizando as impressões por dia e também por mês. Saiba quais clientes estão imprimindo mais e como está a evolução de cada contrato.

Como o PrintWayy funciona

Seus dados acessíveis e seguros


Contadores, alertas e suprimentos das impressoras e multifuncionais são capturados automaticamente pelo PrintWayy.


Estes dados são criptografados e enviados ao nosso servidor pela Internet através de uma conexão segura.



As informações recebidas são processadas e disponibilizadas online no site do PrintWayy.


Você pode acessar estas informações no site do PrintWayy a partir de qualquer local ou dispositivo.

Convencido que o PrintWayy é a melhor opção?

Institucional

A PrintWayy prioriza ações e processos simples que geram resultados positivos em um curto espaço de tempo. A busca incessante por conhecimento, melhorias e inovações faz com que a equipe se mantenha atualizada e sempre trabalhando para entregar a melhor solução.

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